Претензии по внешнему виду (царапины, вмятины и т.п.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа сертифицированными специалистами, если товар не хранился у заказчика.

Правила эксплуатации двери

• Внимание! Не оставляйте ключ в замке с внутренней стороны при закрытии двери.
• Во избежание поломки замков не допускается:

• вставлять в замок два ключа одновременно;
• вставлять в замок поврежденные ключи или посторонние предметы;
• поворачивать ключ до тех пор, пока он не будет вставлен до упора;
• не допускать попадания посторонних предметов между полотном и рамой в момент закрытия двери;
• закрывать дверь при выдвинутых ригелях замков или выдвинутой задвижке.

• Не допускайте резкого открывания и закрывания (хлопанья) дверью.
• Запрещается открывать дверь более предусмотренного конструкцией угла открывания.
• Рекомендуется установку металлической двери во внешнюю стену дома производить за деревянной (пластиковой, алюминевой) дверью. Это в большинстве случаев помогает избежать появления конденсата на внутренней стороне металлической двери в осенне-зимний период и оградит наружную поверхность от воздействия солнечного света и атмосферных осадков.
• Для дверей, имеющих контакт с улицей, обязательно наличие козырька защищающего всю наружную поверхность от прямых воздействий атмосферных осадков и солнечного света. Для домов, расположенных в северных регионах желательно наличие холодного тамбурав соответствии с СНБ 3.02.04-03 "Жилые здания" и СНиП 2.08.01.89.
• В качестве двери, используемой как входная с улицы в жилые помещения допускаются только модели с атмосфероустойчивой отделкой, в которых, при правильном монтаже и обустройстве тёплых откосов при нормальных условиях эксплуатации (влажность, температура, наличие вентиляции в помещениях) минимизировано появление конденсата на внутренней стороне и, как следствие, обмерзание в зимний период. Обращаем Ваше внимание на то, что даже в моделях рекомендованных для установки во внешнюю стену в качестве единственной входной двери не исключается обмерзание дверной фурнитуры, являющейся самым холодным местом двери, при повышенной влажности в помещении в период морозов. ОБЯЗАТЕЛЬНО устройство монтажных швов и тёплых откосов (ТКП 45-3.02-223-2010) а также применение "уличной" фурнитуры.
• Фиксирование двери в открытом положении допускается только с помощью доводчика или фиксаторов.
• Не допускается подкладывание под полотно двери различных предметов.
  Не допускается воздействие на дверь и ее комплектующие части активных сред. Во избежание порчи отделки запрещается использовать для чистки двери средства с химически активными или абразивными компонентами.
• Необходимо не реже двух раз в год смазывать шарниры двери и замки. Древесина и шпон натурального дерева являются гигроскопическим материалом, поэтому, при установке двери с панелью, необходимо убедиться, что в помещении температура от 10 до 30 гр.С и влажность от 50 до 70%. При этом не допускается резкое изменение данных параметров.
  Для сохранения внешнего вида дверной панели следует применять средства ухода за мебелью из дерева. Разрешается чистка поверхности мягкой салфеткой.
• Не допускаются грубые механические воздействия на панель, ее контакты с кислотами, щелочами и растворами, а также обильное смачивание водой.

Мы продаем входные двери, рассчитанные на длительное эксплуатирование. Но, так или иначе, срок службы дверей во многом определяется качеством монтажа и уровнем профессионализма установщиков. Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам пользоваться услугами только сертифицированных сервисных центров при установке входных дверей.

Монтаж дверей

При стандартном монтаже двери устанавливаются с открыванием вправо или влево наружу помещения. Главное, чтобы дверь не перегораживала пути эвакуации и не мешала проходить людям. Для монтажа дверей ФОРПОСТ сначала готовится специальный проем соответствующего размера. Крепежные элементы традиционно включаются в комплектацию продаваемой двери.

Чтобы дверь была точно ориентирована по вертикали и горизонтали, вначале производится соответствующая проверка специальными приборами. После этого дверь фиксируется при помощи стальных анкеров диаметром 14 мм. Следующий этап – сборка замка и фурнитуры. В случае необходимости производится смазки и регулировка.

Покупателю следует помнить о том, что он должен самостоятельно получить разрешение на изменение дверного проема и согласовать все вопросы в БТИ. Если же покупатель желает переложить эти заботы на компанию-установщика, то об этом нужно сообщить заранее и оплатить соответствующие услуги.

По мере необходимости протирать поверхность полотна и короба двери мягкой тканью, смоченной в мыльном растворе (применять хозяйственное мыло), вторично протереть мягкой тканью, смоченной в тёплой воде. Не пользоваться чистящими порошками во избежание царапин на поверхности. Для мытья поверхности использовать тёплую воду.

Внимание! Если температура воздуха в помещении менее +5°С, применять воду нельзя!

1. Всю фурнитуру протирать только мягкими, сухими тканями.
2. Не реже одного раза в месяц подкручивать отвёрткой "фурнитурные" винты.

Благодарим Вас за то, что выбрали дверь, изготовленную и испытанную в соответствии с современными стандартами качества.

1. Изготовитель устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев с момента продажи двери.
2. Установка двери должна быть выполнена сертифицированными специалистами специализированной организации. Гарантийное обслуживание предоставляется организациями, осуществившими монтаж двери;
3. Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации изделия, установки, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
   Замена деталей и узлов с механическими повреждениями, возникшими в процессе установки, либо эксплуатации двери покупателем, производится за отдельную плату.
4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

а) в случае нарушений правил эксплуатации, изложенных в настоящем паспорте, либо несвоевременном информировании сервис-центра о возникших неисправностях или дефектах, приведших к поломке изделия;

б) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

в) если дефект вызван изменением конструкции, не предусмотренным изготовителем или установкой механизмов не предусмотренных и не одобренных изготовителем;

г) если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение технологических отверстий, повреждение ключа, аварийное вскрытие двери не сертифицированными специалистами и т.д.);

д) если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

е) при наличии дефектов, появившихся следствие транспортировки и монтажа входных дверей сторонними подрядчиками;

ж) при неоднократном неисполнении рекомендаций специалиста сервисной-службы по устранению причин, способствующих к выходу из строя узлов и механизмов двери;

Внимание! Гарантийные обязательства на декоративное покрытие двери сохраняются только в случае установки двери внутри помещения.

Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:

• Наличие товарного (кассового) чека или заменяющего его документа об оплате.

1. Изготовитель устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев с даты продажи двери.

2. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях: 
а) в случае нарушения правил эксплуатации, либо не своевременном информировании сервис-центра о возникших неисправностях или дефектах, приведших к поломке изделия;
б) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
в) если дефект вызван изменением конструкции, не предусмотренным изготовителем или установкой механизмов не предусмотренных и не одобренных изготовителем;
г) если дефект вызван действием непреодоимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение технологических отверстий, повреждение ключа, аварийное вскрытие двери не сертифицированными специалистамии т.д.)
д) если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
е) при наличии дефектов, появившихся вследствие транспортировки  и мотажа входных дверей сторонними подрядчиками;
ж) при неоднократном неисполнении рекомендаций специалиста сервиссной службы по устранению причин, способствующих выходу из строя узлов и механизмов двери;

3. Установка двери должна быть выполнена сертифицированными специалистами специализированной организации. Гарантийное обслуживание предоставляются организациями, выполнившими монтаж двери.

4. Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причинённый продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации изделия, установки, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.

Замена деталей и узлов с механическими повреждениями, возникшими в процессе установки, либо эксплуатации двери покупателем, производится за отдельную плату.

Внимание! Гарантийные обязательства на декоративное покрытие двери сохраняются только в случае установки двери внутри помещения. За исключением моделей 12S, 22, 24Z, 17, 17B, и 21Z. Гарантия на элементы питания не распространяется.

Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:

• Наличие товарного (кассового) чека или заменяющего его документа об оплате.

Претензии по внешнему виду (царапины, вмятины и т.п.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа сертифицированными специалистами, если товар не хранился у заказчика.

  Информационное письмо

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГАЙДУК КРИСТИНА ВЛАДИМИРОНА

НАСТОЯЩИМ ИНФОРМИРУЕТ О РАСПРОСТРАНЕНИИ НА ВСЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ВХОДНЫЕ ДВЕРИ (ДАЛЕЕ - ДВЕРНЫЕ БЛОКИ) СЛЕДУЮЩИХ ОГРАНИЧЕНИЙ И ДОПУЩЕНИЙ

1. Перед монтажом дверного блока Перед монтажом любого дверного блока (наружного либо внутреннего зданий и сооружений), обязательным является соблюдение нижеперечисленных условий, норм и требований:    соблюдение норм и требований СНБ 3.02.04-03 «Жилые здания»;    строительные и/или ремонтные работы внутри и снаружи зданий (помещений), сопряжённые с повышенной влажностью (штукатурка, стяжка полов и т.д.), воздействию агрессивных веществ (строительные смеси, химические вещества, строительная пыль, грязь и т.п.) в обязательном порядке, до момента монтажа дверного блока, должны быть закончены.  при установке дверного блока с панелями из шпона натурального дерева и МДФ (данные материалы являются гигроскопичными), необходимо убедится, что температура в помещении в пределах от 10 до 30°С и относительной влажностью до 70%;

Перед монтажом наружного дверного блока, обязательным является соблюдение нижеперечисленных условий, норм и требований:    дверное полотно и коробка должны быть изготовлены в уличном исполнении в соответствии с информацией, указанной Продавцом в официальных источниках информации (паспорт двери, официальный сайт Продавца) либо рекламных материалах (каталоги, рекламные проспекты, буклеты). обязательным является наличие оборудованного холодного (неотапливаемого) герметичного тамбура с внутренней стороны дверного блока, глубиной не менее одного метра, в целях исключения возможности образования конденсата или инея в холодное время года, в различных зонах дверного блока (полотно, коробка, замковые элементы и механизмы);    наличие защитного козырька (технического навеса), исключающего воздействие на дверной блок прямых солнечных лучей и атмосферных осадков. Минимальные размеры козырька (технического навеса) должны составлять: на вылет – 1000мм, с обеих сторон и 1500 мм вперёд.

2. Монтаж. В соответствии с подпунктом 10.1, пункта 10 «Общие указания по монтажу и эксплуатации», Государственного стандарта Республики Беларусь (СТБ 2433-2015), монтаж дверных блоков должен производиться в соответствии с требованиями Технического кодекса установившееся практики (ТКП 45-03.02-223-2010(02250)) утверждённым и введённым в действие приказом Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 7 декабря 2010 года №476, организациями или специалистами, получившими в установленном порядке право на выполнение работ. ВАЖНО! Смонтированный дверной блок не должен создавать помеху проходу и преграждать пути эвакуации.

3. Период эксплуатации. В случае необходимости проведения ремонтно-строительных работ, в период эксплуатации товара, необходимо:    максимально защитить дверной блок полиэтиленовой плёнкой, либо твёрдой бумагой (картон), предварительно прорезав в материале отверстия под замочные ригеля;    зафиксировать полиэтиленовую плёнку, либо твёрдую бумагу (картон) скотчем, не допуская контакта скотча с полимерным покрытием;    не допускать попадания строительных смесей, химических веществ, строительной пыли,

грязи, и т.п. в замочные скважины, на само изделие и внутрь полотна.    после завершения ремонтно-строительных работ, снять полиэтиленовую плёнку или твёрдую бумагу (картон) и вымыть мягкой тканью, предварительно смоченной в теплой воде и отжатой от излишков влаги;    по мере необходимости протирать поверхность полотна мягкой тканью, смоченной в мыльном растворе (рекомендуется хозяйственное мыло), после чего вторично протирать мягкой тканью, смоченной в тёплой воде.    всю фурнитуру протирать только мягкими и сухими тканями;    не реже одного раза в квартал подтягивать отвёрткой винты фурнитуры (дверных ручек);    по мере необходимости смазывать дверные петли и «язычок» замка, но не реже одного раза в год. Рекомендуется использовать только специализированные, предназначенные для смазывания трущихся металлических элементов литиевые или графитовые смазки.    регулярно проветривать помещение. Данная процедура необходима для снижения влажности воздуха.

4. Гарантийные обязательства. Гарантия распространяется:   1. на скрытые дефекты замков и механизмов;   2. на скрытые дефекты производственного характера; Гарантия не распространяется:   1. на механические повреждения (сколы, удары, задиры, потёртости и т.п.) образовавшиеся в следствие нарушений правил транспортировки или монтажа, а также в результате действий третьих лиц; 2.   в случаях попытки неквалифицированного ремонта;  3.  в случаях самостоятельного изменения покупателем конструкции дверного блока, не предусмотренного заводом-изготовителем;  4.  в случаях умышленных или неосторожных действий Покупателя и/или третьих лиц (взлом дверного блока, засорение технологических отверстий, повреждение ключа, аварийное вскрытие двери не сертифицированными специалистами и т.п.).   5. в случаях воздействия на дверной блок прямых солнечных лучей и атмосферных осадков; 6.   в случаях несоблюдения Покупателем правил эксплуатации; 7.   в случаях воздействия на дверной блок агрессивных веществ (строительные смеси, химические вещества, строительная пыль, грязь и т.п.);    8.в случаях использования средств с химически активными или абразивными компонентами, а также обильного смачивание дверного блока водой;  9.  в случаях несоблюдения пунктов 1 и/или 2 настоящего Приложения;    10.на дверной блок, установленный как наружный в частных домах, коттеджах, на факты запотевания, промерзания; 11.   на уплотнительную резинку – являющуюся периодически заменяемым элементом дверного блока;    12.на механизмы замка в случае залома ключа в цилиндровом механизме;  13.  на скрип и трение петель (см. пункт№3).